Contacto editorial CobroNegocio

Usa esta página para enviar correcciones, propuestas editoriales o consultas relacionadas con las guías de TPV, datáfonos, software POS, equipamiento de cobro, metodología editorial y transparencia de afiliación. Leemos todos los mensajes y respondemos por orden de llegada.

Si detectas un dato desactualizado, una errata o una afirmación que necesita revisión, escribe indicando la URL afectada, el motivo de la corrección y, si procede, la fuente oficial que permite comprobarlo. Este canal es también la vía para avisar de cambios en condiciones de proveedores, modelos descatalogados o funciones de software que hayan cambiado de nombre.

No gestionamos contratación de proveedores desde esta página y no publicamos precios, valoraciones ni condiciones comerciales que no puedan verificarse con fuentes oficiales. Si representas a un proveedor de TPV, datáfonos o software POS y quieres informarnos de una novedad oficial, puedes escribirnos con la documentación pública correspondiente.

Sobre qué puedes escribirnos

Las consultas que tratamos con más frecuencia son estas:

• Correcciones de contenido. Un dato técnico, un término o una comparación que no refleja la realidad actual del mercado.
• Actualizaciones de contexto. Cambios en tipos de datáfono, en la forma de contratar TPV o en el equipamiento habitual de un sector.
• Propuestas de temática. Dudas de compra o de uso que te gustaría ver resueltas en una guía futura. Priorizamos las preguntas que se repiten entre negocios distintos.
• Aclaraciones sobre afiliación. Cómo elegimos los productos que aparecen en las fichas y qué relación tienen con nuestra metodología editorial, tal como explicamos en la política de afiliación y en la metodología.
• Problemas técnicos de la web. Enlaces rotos, páginas que no cargan o errores de visualización en móvil.

Cómo procesamos las correcciones

Cada mensaje entra en una cola editorial con la URL afectada y el motivo de la consulta. Antes de modificar una guía, comprobamos la afirmación contra fuentes oficiales del proveedor o documentación técnica. Si la corrección procede, actualizamos la página y registramos la fecha de revisión en la propia guía. Si no procede, respondemos explicando el criterio aplicado. Nunca editamos contenido a cambio de compensaciones comerciales, y las relaciones de afiliación no condicionan las conclusiones de las guías.

El tiempo habitual de primera respuesta es de unos días laborables. Las correcciones que afectan a datos económicos o de seguridad de pago se tratan antes que el resto porque afectan a decisiones de compra.

Qué no hacemos desde esta página

• No vendemos, instalamos ni reparamos equipos de cobro.
• No intermediamos en contratos con bancos, TPV virtuales o proveedores de POS.
• No resolvemos incidencias de pagos, devoluciones o cargos: esos casos se gestionan con el proveedor con el que se contrató el servicio.
• No publicamos contenido promocional pagado ni reseñas encargadas.